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安吉县推出“排水包办”服务实现一次不跑
  ‖  发布时间:2020-07-27  ‖  

    为深入开展“三服务”活动,大力推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸,安吉县综合执法局创新推出城镇污水排入排水管网许可证“排水包办”服务。

    一是深入调研,科学开药方。抽调专业力量组建“排水包办”服务专班,设包办员22名,先后走访30余家排水户,对排水户设施条件、办证需求、困惑疑虑进行深入了解。同时,通过座谈会商、持证户回访等方式研究排水证办理流程和存在问题,并梳理出12项问题并形成清单。针对影响办证的隔油池不完善、纳管不规范、申请材料不完整等问题制定应对措施7条。

    二是程序优化,现场提前看。把原办证涉及的6个环节简化至预约踏勘、网上申请、审核办证3个环节,包办员收到咨询或申请意向后主动上门提前踏勘现场,一次性告知办证要求,一次性指导申报材料准备。改变了以往先申请、再看现场、再补充材料的情况,避免了因条件不达标、材料不齐全而造成时间浪费。

    三是服务升级,证件送到家。经过审查符合条件的立即予以制证,包办员通过上门送证或快递送证的方式在2个工作日内即可把排水证送达。由于设施条件上门看、办证申请网上交、排水许可送上门,真正实现了排水户一次不用跑。排水证办理环节简化一半,办证最快时间从8个工作日缩减至3个工作日,平均办证时间压缩60%。


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